Центр поддержки

В Казахстане действует региональная модель:

-До 100 амбассадоров на регион
-До 2 000 амбассадоров по стране

Дополнительно — до 100 VIP-амбассадоров (не входят в региональный лимит).
Руководство вправе увеличить лимит.

Экосистема включает:

-Kaz.Holiday (туризм), 2 раза в месяц
-Trips.Pe (подписочная платформа), 2 раза в месяц
-Vizir.kz (AI-ассистент), 2 раза в месяц
-Katim.kz (UZ) (трудовая миграция), 2 раза в месяц

-Полная стоимость — 2 000 тг.
-По реферальной ссылке — 50% скидка.
-Подписчик оплачивает — 1 000 тг.

Вознаграждение рассчитывается от 1 000 тг.

Начисление:

-На следующий день после оплаты
-Только за оплаченные подписки

0–1 000 подписчиков — 70%

Далее:

Уровень - %
(1 000 – 10 000) = 30%
(10 000 – 50 000) = 25%
(50 000 – 100 000) = 20%
(100 000 – 500 000) = 15%
(500 000 – 1 000 000) = 12%
(1 000 000+) = 10%

Статус действует 1 год.

Если уровень не достигнут:

-Продление — 120 000 тг (тариф 2025)
-Допускается до 3 продлений
-После 3х — аннулирование

Минимум 2 публикации в неделю.

В свободные дни амбассадор может вести личный блог или бизнес.

Публикации должны:

*Отмечать официальные аккаунты
-Использовать реферальную ссылку

В каждом регионе может быть назначен 1 лидер (при 10 000+ подписчиков).
Формируется ежегодный рейтинг регионов по обороту и активности.

Разрешено, если они не являются прямыми конкурентами.

Запрещается продвижение аналогичных:

*Туристических платформ
-Подписочных турпроектов
-AI-ассистентов
-Платформ трудовой миграции

Любая интеграция в этих сферах требует согласования.

-Штраф — 5 000 000 тг
-Снижение процента (5–20%)
-Приостановка начислений
-Аннулирование статуса

Возможна заморозка статуса до 6 месяцев (1 раз в год).
Повторная заявка после аннулирования — через 12 месяцев.

Руководство вправе:

-Изменять тарифы
-Пересматривать проценты
-Увеличивать лимиты
-Уведомление — минимум за 1 месяц.

-Поток целевых обращений.
-Дополнительный канал продаж без затрат на маркетинг.
-Усиление онлайн-присутствия.
-Возможность масштабирования оборота без расширения штата.

Через:

-цифровую платформу поиска туров
-партнёрскую систему амбассадоров
-социальные сети
-SEO и таргетированную рекламу
-тематический туристический контент
-Это формирует постоянный поток заинтересованных пользователей.

-Kaz.Holiday — это не просто витрина туров, а экосистема:
-Партнёрская модель продвижения
-Работа с амбассадорами
-Геймификация аудитории
-Фокус на реальных заявках, а не просто трафике

-Турист оставляет заявку на платформе
-Заявка направляется партнёрскому агентству
-Консультант связывается и закрывает продажу
-Фиксируется результат
-Процесс прозрачный и контролируемый.

Для подключения к системе необходимо:

-Пройти регистрацию
-Предоставить юридические данные
-Подписать договор сотрудничества
-Настроить личный кабинет

При первичной регистрации взимается разовая организационная оплата — 20 000 тг в пользу ТОО The Partner.

Организационная оплата включает:

-Подключение к цифровой системе
-Активацию личного кабинета
-Техническую интеграцию
-Размещение агентства в базе партнёров
-Доступ к подписной аудитории экосистемы

Какая модель сотрудничества предусмотрена?
Модель сотрудничества гибкая и определяется договором.

Возможны варианты:

-Индивидуальная партнёрская модель
-Комиссия с подтверждённых продаж
-Формат «оплата за результат»

Вознаграждение формируется только с фактически подтверждённых и оплаченных заявок.
Условия фиксируются в договоре и могут быть адаптированы под объём и формат работы агентства.

В системе реализована безопасная онлайн-оплата через эквайринг с автоматическим сплитованием платежей.

Это означает:

-Клиент оплачивает тур онлайн через защищённую платёжную систему
-Система автоматически распределяет средства при подтверждении тура туроператором
-Оплата направляется по заранее предоставленным и согласованным реквизитам сторон
-Исключается ручное перераспределение средств

Для агентства это даёт:

-Прозрачность финансовых потоков
-Минимизацию операционных рисков
-Автоматизацию расчётов
-Снижение человеческого фактора
-Зачисление средств после подтверждения тура туроператором

Для поддержания качества сервиса и устойчивой работы системы установлены базовые требования к партнёрам:

Юридические требования:

-Действующая регистрация бизнеса
-Договор о наличие офиса (физического или официального представительства)
-Наличие необходимых разрешений (по запросу)
-Подтверждённые банковские реквизиты

Финансовые требования:

-Готовность работать через систему эквайринга
-Финансовая дисциплина
-Прозрачность расчётов

Операционные требования:

-Оперативная обработка входящих заявок
-Своевременная обратная связь клиенту
-Поддержание высокого уровня сервиса

Kaz.Holiday сотрудничает с агентствами, готовыми работать системно и ориентированными на долгосрочное партнёрство.

Распределение заявок может осуществляться:

-По региону
-По направлению
-По скорости обработки
-По качеству сервиса

Это стимулирует эффективность, а не демпинг.

Платформа усиливает финансовые показатели за счёт:

-Дополнительного потока клиентов
-Повышения конверсии
-Повторных продаж
-Укрепления доверия к бренду агентства

Встроенная геймификация (акционные розыгрыши)

В системе Kaz.Holiday предусмотрены периодические маркетинговые акции с элементами внутреннего розыгрыша.

-Участие предоставляется в рамках отдельных акций и специальных предложений
-Механика запускается по утверждённым условиям
-Стимулируется дополнительная вовлечённость клиентов
-Повышается вероятность повторных покупок

Такая модель позволяет гибко управлять спросом, усиливать продажи в определённые периоды и увеличивать LTV клиента без постоянной нагрузки на партнёров.

Финансовые риски минимальны при модели оплаты за результат.
Платёжная система автоматизирована и прозрачна.

-Ранние партнёры получают приоритетные условия
-Возможность закрепить направление, регион, страну
-Рост цифровых продаж усиливается
-Масштабируется амбассадорская сеть

-Обсуждение условий
-Подписание партнёрского соглашения
-Подключение к системе
-Получение первых заявок

Для подключения отель проходит:

-Регистрацию
-Проверку данных
-Подписание договора
-Загрузку тарифов и номерного фонда

При подключении взимается разовая организационная оплата в размере 20 000 тг в пользу ТОО The Partner.

Данная оплата покрывает:

-Подключение к системе
-Техническую интеграцию
-Размещение объекта в базе
-Активацию личного кабинета

После завершения процедуры объект становится доступен для бронирования.

Отель самостоятельно:

-Устанавливает тарифы
-Определяет условия отмены
-Указывает доступные категории номеров

Платформа отображает цену прозрачно для пользователя.

Комиссионные условия обсуждаются индивидуально и фиксируются в договоре.

Модель сотрудничества может предусматривать:

-Комиссию с подтверждённого бронирования или
-Иной согласованный формат расчётов

Оплата от туриста проходит через банковский онлайн-эквайринг.

Платформа:

-Не хранит данные банковских карт
-Работает через официальные банковские каналы
-Средства резервируются до подтверждения бронирования.

После подтверждения бронирования в системе и успешной оплаты туристом средства фиксируются как подтверждённые.

Перечисление оплаты отелю осуществляется через официальный банковский эквайринг и расчётный счёт, указанный в договоре.

В стандартном порядке перечисление производится на следующий рабочий день после подтверждения брони, если иное не предусмотрено договором.

После получения заявки отель обязан подтвердить или отклонить бронирование в установленный регламентом срок.

Рекомендуемый срок подтверждения — до 3 часов в рабочее время, если иное не согласовано договором.

Оперативность подтверждения влияет на:

-Позицию объекта в выдаче
-Участие в акциях
-Общий рейтинг надёжности

При систематических нарушениях могут применяться меры:

-Снижение позиции объекта в системе
-Ограничение участия в промо-акциях
-Временная приостановка отображения
-Пересмотр условий сотрудничества

Меры применяются после уведомления партнёра и в рамках договора.

-Политика отмены определяется самим отелем и указывается в системе.
-Условия отображаются пользователю до оплаты.

-Доступ к подписной аудитории
-Продвижение через амбассадоров
-Дополнительный поток клиентов
-Участие в акциях и геймификации
-Возможность выделенного размещения

В случае спорной ситуации:

-Платформа выступает связующим звеном
-Ведётся взаимодействие между гостем и отелем
-Решение принимается в рамках договора

Да.

В системе формируется внутренний рейтинг объекта на основе:

-Скорости подтверждения бронирований
-Количества успешных заселений
-Отсутствия отмен по вине отеля
-Обратной связи от туристов

Высокий рейтинг влияет на:

-Позицию в выдаче
-Участие в акциях
-Видимость в системе

SLA — это установленный регламент взаимодействия.

Он включает:

-Срок подтверждения заявки
-Корректность цен
-Актуальность наличия номеров
-Соблюдение условий бронирования
-Соблюдение SLA напрямую влияет на рейтинг и видимость объекта.

В случае грубых нарушений условий договора могут применяться:

-Финансовые удержания
-Временное ограничение работы
-Снижение приоритета отображения
-Приостановка сотрудничества

Меры применяются после официального уведомления и фиксируются договором.

Если отель систематически:

-Подтверждает брони без фактического наличия
-Отменяет подтверждённые заявки
-Нарушает условия размещения

Платформа вправе:

-Понизить объект в выдаче
-Ограничить приём новых бронирований
-Пересмотреть условия сотрудничества

Да.

Отель может подключить:

-Выделенное размещение
-Приоритет в поисковой выдаче
-Участие в рекламных кампаниях
-Специальные маркетинговые пакеты
-Условия фиксируются отдельным соглашением.

Да.

Отели могут участвовать в:

-Акционных предложениях
-Специальных программах
-Продвижении внутри подписной аудитории
-Это позволяет увеличить загрузку в низкий сезон.

Платформа вправе проводить:

-Проверку достоверности информации
-Мониторинг соответствия условий размещения
-Анализ отзывов и жалоб
-Цель — поддержание качества сервиса и доверия пользователей.

Работа с платформой даёт отелю не просто размещение, а интеграцию в управляемую туристическую экосистему.

Преимущества:

-Доступ к подписной аудитории, уже заинтересованной в путешествиях
-Дополнительный канал продаж без содержания собственного маркетинга
-Продвижение через амбассадоров и региональные программы
-Банковская прозрачность расчётов через эквайринг
-Быстрое получение оплаты (на следующий рабочий день после подтверждения брони)
-Внутренний рейтинг, повышающий доверие гостей
-Возможность участия в акциях и геймификации
-Приоритетное размещение при подключении маркетинговых пакетов

Платформа ориентирована не только на объём бронирований, но и на долгосрочное партнёрство, прозрачность расчётов и дисциплину взаимодействия.

Таким образом, отель получает:

-Контролируемый поток гостей
-Повышение загрузки
-Прозрачную финансовую модель
-Маркетинговую поддержку без избыточных затрат

Для подключения необходимо:

-Пройти регистрацию
-Предоставить юридические документы
-Подписать договор
-Интегрировать предложения (API или загрузка тарифов)

При первичной регистрации взимается разовая организационная оплата — 20 000 тг в пользу ТОО The Partner.

Организационный взнос включает:

-Техническое подключение
-Активацию личного кабинета
-Размещение эксклюзивных туров в системе
-Доступ к подписной аудитории

Да.
Туроператор может участвовать в:

-Продвижении через амбассадоров
-Региональных кампаниях
-Акционных программах
-Геймификации

В личном кабинете туроператора доступны маркетинговые инструменты, включая:

-Генерацию рекламных изображений
-Создание видео-презентаций туров
-Подготовку визуального контента для социальных сетей
-Использование материалов для рекламных кампаний

Это позволяет быстро запускать продвижение и повышать конверсию.

-Доступ к активной подписной аудитории
-Финансовая прозрачность
-Минимизация мошеннических рисков
-Дополнительный канал продаж
-Интеграция в цифровую туристическую экосистему

Да.

Платформа предусматривает возможность предоставления:

-Эксклюзивных направлений
-Приоритетного размещения отдельных туров
-Закрепления квот по определённым отелям или датам
-Выделенного продвижения в рамках акций

Эксклюзивный или приоритетный статус может предоставляться:

-При стабильном объёме продаж
-При соблюдении регламентов подтверждения
-В рамках индивидуальных договорённостей
-При участии в маркетинговых программах

Условия предоставления фиксируются в дополнительном соглашении.

Такая модель позволяет туроператору:

-Усилить позицию в системе
-Получить дополнительный поток клиентов
-Закрепить стратегическое партнёрство

Заявки формируются через:

-Платформу Kaz.Holiday
-Амбассадорскую систему
-Маркетинговые кампании
-Социальные сети

Все обращения фиксируются в системе.

-Максимальное время первого контакта — 30 минут с момента поступления заявки.
-После первого контакта фиксируется статус ожидания ответа клиента.
-При отсутствии ответа рекомендуется повторная попытка связи.
-Скорость реакции влияет на конверсию и рейтинг консультанта.

-Консультант получает заявки только по тем странам, в которых он лично участвовал в инфотуре.
-Это гарантирует экспертность и практическое знание направления.

-Один онлайн-консультант может заключить договор консультационных услуг не более чем с 3 туристическими агентствами.
-Это обеспечивает баланс нагрузки и контроль качества.

Да. Консультант может дополнительно участвовать в системе как амбассадор Trips.Pe, привлекать собственную аудиторию и получать дополнительное вознаграждение.

-Инфотур считается актуальным в течение 10 лет.
-Подтверждение квалификации требуется каждые 5 лет для поддержания актуальности знаний.

-Получение заявки
-Контакт с клиентом (до 30 минут)
-Уточнение параметров поездки
-Подбор и согласование тура
-Онлайн-оплата
-Подтверждение сделки
-Дальнейшее сопровождение клиента до завершения путешествия

Безопасный онлайн-эквайринг со сплитованием платежей. Средства автоматически распределяются по реквизитам.

Вознаграждение начисляется за подтверждённые и оплаченные туры согласно партнёрской модели.

11.1. Организационно-технический взнос

Для подключения к системе Kaz.Holiday консультант оплачивает разовый организационно-технический взнос в размере 20 000 тенге.

Данный взнос покрывает:

-Подключение к цифровой платформе
-Регистрацию и верификацию данных
-Настройку личного кабинета
-Доступ к внутренним инструментам системы
-Администрирование и техническую поддержку

Порядок возврата:

-Взнос не подлежит возврату после активации аккаунта и предоставления доступа к системе.
-В случае отказа от сотрудничества до активации профиля возможен возврат по письменному заявлению.
-При блокировке аккаунта вследствие нарушений правил работы взнос возврату не подлежит.

Организационный взнос является оплатой фактически оказанных услуг по подключению к платформе.

11.2. Баланс заявок

Для получения заявок консультант пополняет личный рабочий баланс.

-Стоимость одной заявки — 2 500 тенге
-Минимальное первоначальное пополнение — 50 000 тенге

Баланс используется исключительно для получения заявок внутри системы.

Условия заморозки и возврата баланса
11.3. Временная приостановка доступа

В случае нарушений регламента работы или проведения внутренней проверки аккаунт может быть временно приостановлен.

В этот период:

-Получение новых заявок приостанавливается
-Баланс сохраняется
-Средства не списываются

11.4. Окончательное прекращение сотрудничества

В случае прекращения сотрудничества:

-По инициативе консультанта:
-Остаток неиспользованного баланса может быть возвращён по письменному заявлению
-Возврат осуществляется за вычетом фактически использованных заявок и комиссий платёжных систем
-При блокировке за систематические нарушения:
-Средства, использованные для получения заявок, возврату не подлежат
-Остаток баланса может быть возвращён после внутренней проверки, если не выявлены финансовые нарушения или обход системы.

Учитываются:

-Соблюдение регламента 30 минут
-Конверсия
-Качество консультации
-Отзывы клиентов

Рейтинг влияет на распределение заявок.

-Статус ИП
-Официальный договор
-Подтверждённые реквизиты
-Личный инфотур
-Работа через систему

При частичных или систематических нарушениях правил возможны следующие меры:

-Предупреждение
-Временное ограничение получения заявок
-Снижение рейтинга
-Временная блокировка аккаунта
-Полное блокирование аккаунта при повторных или грубых нарушениях
-Меры применяются для защиты клиентов, партнёров и репутации платформы.

Периодические маркетинговые акции и розыгрыши повышают вовлечённость клиентов.

-Быстро реагировать
-Повышать конверсию
-Работать с повторными клиентами
-Развивать личный бренд