Центр поддержки
Найдите ответы на свои вопросы или свяжитесь с нами
Турагентствам
13 ответов в этом разделе
Потому что Kaz.Holiday привлекает целевой туристический трафик и передаёт его агентствам в формате готовых заявок. Это снижает расходы на стороннюю рекламу и увеличивает конверсию в продажу.
-Поток целевых обращений.
-Дополнительный канал продаж без затрат на маркетинг.
-Усиление онлайн-присутствия.
-Возможность масштабирования оборота без расширения штата.
-Дополнительный канал продаж без затрат на маркетинг.
-Усиление онлайн-присутствия.
-Возможность масштабирования оборота без расширения штата.
Через:
-цифровую платформу поиска туров
-партнёрскую систему амбассадоров
-социальные сети
-SEO и таргетированную рекламу
-тематический туристический контент
-Это формирует постоянный поток заинтересованных пользователей.
-цифровую платформу поиска туров
-партнёрскую систему амбассадоров
-социальные сети
-SEO и таргетированную рекламу
-тематический туристический контент
-Это формирует постоянный поток заинтересованных пользователей.
-Kaz.Holiday — это не просто витрина туров, а экосистема:
-Партнёрская модель продвижения
-Работа с амбассадорами
-Геймификация аудитории
-Фокус на реальных заявках, а не просто трафике
-Партнёрская модель продвижения
-Работа с амбассадорами
-Геймификация аудитории
-Фокус на реальных заявках, а не просто трафике
-Турист оставляет заявку на платформе
-Заявка направляется партнёрскому агентству
-Консультант связывается и закрывает продажу
-Фиксируется результат
-Процесс прозрачный и контролируемый.
-Заявка направляется партнёрскому агентству
-Консультант связывается и закрывает продажу
-Фиксируется результат
-Процесс прозрачный и контролируемый.
-Модель сотрудничества гибкая:
-Индивидуальная партнёрская модель
-Комиссия с подтверждённых продаж
-Оплата строится по принципу «за результат».
-Индивидуальная партнёрская модель
-Комиссия с подтверждённых продаж
-Оплата строится по принципу «за результат».
В системе реализована безопасная онлайн-оплата через эквайринг с автоматическим сплитованием платежей.
Это означает:
-Клиент оплачивает тур онлайн через защищённую платёжную систему
-Система автоматически распределяет средства при подтверждении тура туроператором
-Оплата направляется по заранее предоставленным и согласованным реквизитам сторон
-Исключается ручное перераспределение средств
Для агентства это даёт:
-Прозрачность финансовых потоков
-Минимизацию операционных рисков
-Автоматизацию расчётов
-Снижение человеческого фактора
-Зачисление средств после подтверждения тура туроператором
Это означает:
-Клиент оплачивает тур онлайн через защищённую платёжную систему
-Система автоматически распределяет средства при подтверждении тура туроператором
-Оплата направляется по заранее предоставленным и согласованным реквизитам сторон
-Исключается ручное перераспределение средств
Для агентства это даёт:
-Прозрачность финансовых потоков
-Минимизацию операционных рисков
-Автоматизацию расчётов
-Снижение человеческого фактора
-Зачисление средств после подтверждения тура туроператором
Для поддержания качества сервиса и устойчивой работы системы установлены базовые требования к партнёрам:
Юридические требования:
-Действующая регистрация бизнеса
-Договор о наличие офиса (физического или официального представительства)
-Наличие необходимых разрешений (по запросу)
-Подтверждённые банковские реквизиты
Финансовые требования:
-Готовность работать через систему эквайринга
-Финансовая дисциплина
-Прозрачность расчётов
Операционные требования:
-Оперативная обработка входящих заявок
-Своевременная обратная связь клиенту
-Поддержание высокого уровня сервиса
Kaz.Holiday сотрудничает с агентствами, готовыми работать системно и ориентированными на долгосрочное партнёрство.
Юридические требования:
-Действующая регистрация бизнеса
-Договор о наличие офиса (физического или официального представительства)
-Наличие необходимых разрешений (по запросу)
-Подтверждённые банковские реквизиты
Финансовые требования:
-Готовность работать через систему эквайринга
-Финансовая дисциплина
-Прозрачность расчётов
Операционные требования:
-Оперативная обработка входящих заявок
-Своевременная обратная связь клиенту
-Поддержание высокого уровня сервиса
Kaz.Holiday сотрудничает с агентствами, готовыми работать системно и ориентированными на долгосрочное партнёрство.
Распределение заявок может осуществляться:
-По региону
-По направлению
-По скорости обработки
-По качеству сервиса
Это стимулирует эффективность, а не демпинг.
-По региону
-По направлению
-По скорости обработки
-По качеству сервиса
Это стимулирует эффективность, а не демпинг.
Платформа усиливает финансовые показатели за счёт:
-Дополнительного потока клиентов
-Повышения конверсии
-Повторных продаж
-Укрепления доверия к бренду агентства
Встроенная геймификация (акционные розыгрыши)
В системе Kaz.Holiday предусмотрены периодические маркетинговые акции с элементами внутреннего розыгрыша.
-Участие предоставляется в рамках отдельных акций и специальных предложений
-Механика запускается по утверждённым условиям
-Стимулируется дополнительная вовлечённость клиентов
-Повышается вероятность повторных покупок
Такая модель позволяет гибко управлять спросом, усиливать продажи в определённые периоды и увеличивать LTV клиента без постоянной нагрузки на партнёров.
-Дополнительного потока клиентов
-Повышения конверсии
-Повторных продаж
-Укрепления доверия к бренду агентства
Встроенная геймификация (акционные розыгрыши)
В системе Kaz.Holiday предусмотрены периодические маркетинговые акции с элементами внутреннего розыгрыша.
-Участие предоставляется в рамках отдельных акций и специальных предложений
-Механика запускается по утверждённым условиям
-Стимулируется дополнительная вовлечённость клиентов
-Повышается вероятность повторных покупок
Такая модель позволяет гибко управлять спросом, усиливать продажи в определённые периоды и увеличивать LTV клиента без постоянной нагрузки на партнёров.
Финансовые риски минимальны при модели оплаты за результат.
Платёжная система автоматизирована и прозрачна.
Платёжная система автоматизирована и прозрачна.
-Ранние партнёры получают приоритетные условия
-Возможность закрепить направление, регион, страну
-Рост цифровых продаж усиливается
-Масштабируется амбассадорская сеть
-Возможность закрепить направление, регион, страну
-Рост цифровых продаж усиливается
-Масштабируется амбассадорская сеть
-Обсуждение условий
-Подписание партнёрского соглашения
-Подключение к системе
-Получение первых заявок
-Подписание партнёрского соглашения
-Подключение к системе
-Получение первых заявок
Онлайн Консультантам
16 ответов в этом разделе
Вы работаете как онлайн-консультант и сопровождаете клиента на всём этапе туристической сделки — от поступления заявки до завершения поездки.
В обязанности входит:
-Первичная консультация и подбор тура
-Сопровождение до момента вылета
-Поддержка во время поездки при необходимости
-Консультация до посадки на обратный рейс
-Разъяснение вопросов, связанных с визовыми требованиями и туристическими формальностями
Консультант обеспечивает информационную поддержку клиента на всём этапе путешествия в рамках своей профессиональной компетенции.
В обязанности входит:
-Первичная консультация и подбор тура
-Сопровождение до момента вылета
-Поддержка во время поездки при необходимости
-Консультация до посадки на обратный рейс
-Разъяснение вопросов, связанных с визовыми требованиями и туристическими формальностями
Консультант обеспечивает информационную поддержку клиента на всём этапе путешествия в рамках своей профессиональной компетенции.
Заявки формируются через:
-Платформу Kaz.Holiday
-Амбассадорскую систему
-Маркетинговые кампании
-Социальные сети
Все обращения фиксируются в системе.
-Платформу Kaz.Holiday
-Амбассадорскую систему
-Маркетинговые кампании
-Социальные сети
Все обращения фиксируются в системе.
-Максимальное время первого контакта — 30 минут с момента поступления заявки.
-После первого контакта фиксируется статус ожидания ответа клиента.
-При отсутствии ответа рекомендуется повторная попытка связи.
-Скорость реакции влияет на конверсию и рейтинг консультанта.
-После первого контакта фиксируется статус ожидания ответа клиента.
-При отсутствии ответа рекомендуется повторная попытка связи.
-Скорость реакции влияет на конверсию и рейтинг консультанта.
-Консультант получает заявки только по тем странам, в которых он лично участвовал в инфотуре.
-Это гарантирует экспертность и практическое знание направления.
-Это гарантирует экспертность и практическое знание направления.
-Один онлайн-консультант может заключить договор консультационных услуг не более чем с 3 туристическими агентствами.
-Это обеспечивает баланс нагрузки и контроль качества.
-Это обеспечивает баланс нагрузки и контроль качества.
Да. Консультант может дополнительно участвовать в системе как амбассадор Trips.Pe, привлекать собственную аудиторию и получать дополнительное вознаграждение.
-Инфотур считается актуальным в течение 10 лет.
-Подтверждение квалификации требуется каждые 5 лет для поддержания актуальности знаний.
-Подтверждение квалификации требуется каждые 5 лет для поддержания актуальности знаний.
-Получение заявки
-Контакт с клиентом (до 30 минут)
-Уточнение параметров поездки
-Подбор и согласование тура
-Онлайн-оплата
-Подтверждение сделки
-Дальнейшее сопровождение клиента до завершения путешествия
-Контакт с клиентом (до 30 минут)
-Уточнение параметров поездки
-Подбор и согласование тура
-Онлайн-оплата
-Подтверждение сделки
-Дальнейшее сопровождение клиента до завершения путешествия
Безопасный онлайн-эквайринг со сплитованием платежей. Средства автоматически распределяются по реквизитам.
Вознаграждение начисляется за подтверждённые и оплаченные туры согласно партнёрской модели.
11.1. Организационно-технический взнос
Для подключения к системе Kaz.Holiday консультант оплачивает разовый организационно-технический взнос в размере 20 000 тенге.
Данный взнос покрывает:
-Подключение к цифровой платформе
-Регистрацию и верификацию данных
-Настройку личного кабинета
-Доступ к внутренним инструментам системы
-Администрирование и техническую поддержку
Порядок возврата:
-Взнос не подлежит возврату после активации аккаунта и предоставления доступа к системе.
-В случае отказа от сотрудничества до активации профиля возможен возврат по письменному заявлению.
-При блокировке аккаунта вследствие нарушений правил работы взнос возврату не подлежит.
Организационный взнос является оплатой фактически оказанных услуг по подключению к платформе.
11.2. Баланс заявок
Для получения заявок консультант пополняет личный рабочий баланс.
-Стоимость одной заявки — 2 500 тенге
-Минимальное первоначальное пополнение — 50 000 тенге
Баланс используется исключительно для получения заявок внутри системы.
Условия заморозки и возврата баланса
11.3. Временная приостановка доступа
В случае нарушений регламента работы или проведения внутренней проверки аккаунт может быть временно приостановлен.
В этот период:
-Получение новых заявок приостанавливается
-Баланс сохраняется
-Средства не списываются
11.4. Окончательное прекращение сотрудничества
В случае прекращения сотрудничества:
-По инициативе консультанта:
-Остаток неиспользованного баланса может быть возвращён по письменному заявлению
-Возврат осуществляется за вычетом фактически использованных заявок и комиссий платёжных систем
-При блокировке за систематические нарушения:
-Средства, использованные для получения заявок, возврату не подлежат
-Остаток баланса может быть возвращён после внутренней проверки, если не выявлены финансовые нарушения или обход системы.
Для подключения к системе Kaz.Holiday консультант оплачивает разовый организационно-технический взнос в размере 20 000 тенге.
Данный взнос покрывает:
-Подключение к цифровой платформе
-Регистрацию и верификацию данных
-Настройку личного кабинета
-Доступ к внутренним инструментам системы
-Администрирование и техническую поддержку
Порядок возврата:
-Взнос не подлежит возврату после активации аккаунта и предоставления доступа к системе.
-В случае отказа от сотрудничества до активации профиля возможен возврат по письменному заявлению.
-При блокировке аккаунта вследствие нарушений правил работы взнос возврату не подлежит.
Организационный взнос является оплатой фактически оказанных услуг по подключению к платформе.
11.2. Баланс заявок
Для получения заявок консультант пополняет личный рабочий баланс.
-Стоимость одной заявки — 2 500 тенге
-Минимальное первоначальное пополнение — 50 000 тенге
Баланс используется исключительно для получения заявок внутри системы.
Условия заморозки и возврата баланса
11.3. Временная приостановка доступа
В случае нарушений регламента работы или проведения внутренней проверки аккаунт может быть временно приостановлен.
В этот период:
-Получение новых заявок приостанавливается
-Баланс сохраняется
-Средства не списываются
11.4. Окончательное прекращение сотрудничества
В случае прекращения сотрудничества:
-По инициативе консультанта:
-Остаток неиспользованного баланса может быть возвращён по письменному заявлению
-Возврат осуществляется за вычетом фактически использованных заявок и комиссий платёжных систем
-При блокировке за систематические нарушения:
-Средства, использованные для получения заявок, возврату не подлежат
-Остаток баланса может быть возвращён после внутренней проверки, если не выявлены финансовые нарушения или обход системы.
Учитываются:
-Соблюдение регламента 30 минут
-Конверсия
-Качество консультации
-Отзывы клиентов
Рейтинг влияет на распределение заявок.
-Соблюдение регламента 30 минут
-Конверсия
-Качество консультации
-Отзывы клиентов
Рейтинг влияет на распределение заявок.
-Статус ИП
-Официальный договор
-Подтверждённые реквизиты
-Личный инфотур
-Работа через систему
-Официальный договор
-Подтверждённые реквизиты
-Личный инфотур
-Работа через систему
При частичных или систематических нарушениях правил возможны следующие меры:
-Предупреждение
-Временное ограничение получения заявок
-Снижение рейтинга
-Временная блокировка аккаунта
-Полное блокирование аккаунта при повторных или грубых нарушениях
-Меры применяются для защиты клиентов, партнёров и репутации платформы.
-Предупреждение
-Временное ограничение получения заявок
-Снижение рейтинга
-Временная блокировка аккаунта
-Полное блокирование аккаунта при повторных или грубых нарушениях
-Меры применяются для защиты клиентов, партнёров и репутации платформы.
Периодические маркетинговые акции и розыгрыши повышают вовлечённость клиентов.
-Быстро реагировать
-Повышать конверсию
-Работать с повторными клиентами
-Развивать личный бренд
-Повышать конверсию
-Работать с повторными клиентами
-Развивать личный бренд
Амбассадорам
13 ответов в этом разделе
Любой человек 18+, независимо от профессии (повар, строитель, барбер, блогер, предприниматель и т.д.).
Обязательно:
*Статус ИП
-Заключение договора
-Годовой срок участия
Обязательно:
*Статус ИП
-Заключение договора
-Годовой срок участия
В Казахстане действует региональная модель:
-До 100 амбассадоров на регион
-До 2 000 амбассадоров по стране
Дополнительно — до 100 VIP-амбассадоров (не входят в региональный лимит).
Руководство вправе увеличить лимит.
-До 100 амбассадоров на регион
-До 2 000 амбассадоров по стране
Дополнительно — до 100 VIP-амбассадоров (не входят в региональный лимит).
Руководство вправе увеличить лимит.
Экосистема включает:
-Kaz.Holiday (туризм), 2 раза в месяц
-Trips.Pe (подписочная платформа), 2 раза в месяц
-Vizir.kz (AI-ассистент), 2 раза в месяц
-Katim.kz (UZ) (трудовая миграция), 2 раза в месяц
-Kaz.Holiday (туризм), 2 раза в месяц
-Trips.Pe (подписочная платформа), 2 раза в месяц
-Vizir.kz (AI-ассистент), 2 раза в месяц
-Katim.kz (UZ) (трудовая миграция), 2 раза в месяц
-Полная стоимость — 2 000 тг.
-По реферальной ссылке — 50% скидка.
-Подписчик оплачивает — 1 000 тг.
-По реферальной ссылке — 50% скидка.
-Подписчик оплачивает — 1 000 тг.
Вознаграждение рассчитывается от 1 000 тг.
Начисление:
-На следующий день после оплаты
-Только за оплаченные подписки
Начисление:
-На следующий день после оплаты
-Только за оплаченные подписки
0–1 000 подписчиков — 70%
Далее:
Уровень - %
(1 000 – 10 000) = 30%
(10 000 – 50 000) = 25%
(50 000 – 100 000) = 20%
(100 000 – 500 000) = 15%
(500 000 – 1 000 000) = 12%
(1 000 000+) = 10%
Далее:
Уровень - %
(1 000 – 10 000) = 30%
(10 000 – 50 000) = 25%
(50 000 – 100 000) = 20%
(100 000 – 500 000) = 15%
(500 000 – 1 000 000) = 12%
(1 000 000+) = 10%
Статус действует 1 год.
Если уровень не достигнут:
-Продление — 120 000 тг (тариф 2025)
-Допускается до 3 продлений
-После 3х — аннулирование
Если уровень не достигнут:
-Продление — 120 000 тг (тариф 2025)
-Допускается до 3 продлений
-После 3х — аннулирование
Минимум 2 публикации в неделю.
В свободные дни амбассадор может вести личный блог или бизнес.
Публикации должны:
*Отмечать официальные аккаунты
-Использовать реферальную ссылку
В свободные дни амбассадор может вести личный блог или бизнес.
Публикации должны:
*Отмечать официальные аккаунты
-Использовать реферальную ссылку
В каждом регионе может быть назначен 1 лидер (при 10 000+ подписчиков).
Формируется ежегодный рейтинг регионов по обороту и активности.
Формируется ежегодный рейтинг регионов по обороту и активности.
Разрешено, если они не являются прямыми конкурентами.
Запрещается продвижение аналогичных:
*Туристических платформ
-Подписочных турпроектов
-AI-ассистентов
-Платформ трудовой миграции
Любая интеграция в этих сферах требует согласования.
Запрещается продвижение аналогичных:
*Туристических платформ
-Подписочных турпроектов
-AI-ассистентов
-Платформ трудовой миграции
Любая интеграция в этих сферах требует согласования.
-Штраф — 5 000 000 тг
-Снижение процента (5–20%)
-Приостановка начислений
-Аннулирование статуса
-Снижение процента (5–20%)
-Приостановка начислений
-Аннулирование статуса
Возможна заморозка статуса до 6 месяцев (1 раз в год).
Повторная заявка после аннулирования — через 12 месяцев.
Повторная заявка после аннулирования — через 12 месяцев.
Руководство вправе:
-Изменять тарифы
-Пересматривать проценты
-Увеличивать лимиты
-Уведомление — минимум за 1 месяц.
-Изменять тарифы
-Пересматривать проценты
-Увеличивать лимиты
-Уведомление — минимум за 1 месяц.
Остались вопросы?
Наши специалисты службы поддержки работают круглосуточно и готовы помочь вам в любое время.